Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - CASA DO COURO

DEVOLUÇÃO

O direito de arrependimento permite que o consumidor desista da compra realizada pela internet em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem qualquer ônus. Isso significa que, caso o consumidor se sinta insatisfeito com a compra por qualquer motivo, ele tem o direito de devolver o produto e receber seu dinheiro de volta, sem complicações.

TROCA

Caso o CLIENTE deseje TROCAR a peça em razão de (1) erro no tamanho escolhido; (2) erro na cor escolhida; (3) erro no modelo escolhido; ou qualquer outro motivo relativo a escolha errada, a troca somente ocorrerá caso o comprador/cliente se responsabilize pelos custos de transporte de logística reversa (devolução da peça a empresa) e reenvio da nova peça ao endereço do cliente.

Ainda, a peça deve estar NOVA, sem marcas de uso, cheiro de perfume/cremes ou algo do gênero.

TROCA EM RAZÃO DE VICIO OCULTO OU APARENTE

A CASA DO COURO também garante a possibilidade de troca de peças defeituosas ou que não estejam de acordo com a qualidade de produto esperado. Se o produto apresentar qualquer tipo de problema dentro do prazo de garantia, o consumidor tem o direito de solicitar a troca ou o reparo, sem custos adicionais.

Esses direitos não só garantem a proteção dos consumidores, mas também incentivam a transparência e a qualidade por parte dos fornecedores e comerciantes online. Ao saber que estão amparados pelo CDC, os consumidores se sentem mais confiantes para realizar suas compras, sabendo que têm meios de resolver qualquer problema que possa surgir.

Aqui na nossa loja online, valorizamos o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e estamos comprometidos em garantir a satisfação e a segurança dos nossos clientes. Se você tiver qualquer dúvida sobre seus direitos como consumidor ou precisar de assistência com trocas ou devoluções, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar.

Por isso, faça suas compras online com tranquilidade, sabendo que estamos ao seu lado para garantir uma experiência de compra positiva e sem complicações. Estamos aqui para tornar sua jornada de compras online ainda mais satisfatória e segura.

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